Technische Dienst

Installatie & instructie, reparatie, preventief onderhoud, kalibratie, IQ/OQ...

Jouw apparatuur in topvorm

Jouw labapparatuur in topvorm

Apparatuur is onmisbaar het laboratorium. Met vakkundige installatie en onderhoud door onze goed opgeleide technici blijft jouw apparatuur betrouwbaar functioneren.
 
De Service Engineers van SALM EN KIPP verzorgen onderhoud- en herstelwerkzaamheden aan het (laboratorium) apparaat, brengen advies uit en geven trainingen. Net wat je wenst. Zo ben je verzekerd van een zorgeloos functionerend laboratoriumsysteem.
Voordelen onderhoudsovereenkomst

Technische service

Vakkundige installatie en instructie

Voor installatie van de door jou bestelde laboratoriumapparatuur ben je in goede handen bij SALM EN KIPP, onze Service Engineers hebben specialistische opleidingen bij onze fabrikanten genoten.

Instructie en advies
Na installatie van jouw laboratoriumapparatuur krijg je uitleg over de werking van de apparatuur en advies over dagelijks onderhoud aan de hand van een controle rapport.

Storing melden

Telefoon: + 31 (0) 346 - 26 90 98

Bel rechtstreeks met onze TD

td@salm-en-kipp.nl

Stuur onze TD een e-mail

Scan QR code

Scan de QR code op het apparaat (indien aanwezig), vul de gegevens in en verstuur.

Storing

Type en serienummer

Om jou snel en adequaat te kunnen helpen, willen we graag het type en serienummer weten van het apparaat in storing.

Support bij jou op locatie

Als de storing op afstand niet verholpen kan worden, dan kunnen wij een Service Engineer inplannen bij jou op locatie om de storing te verhelpen.

Het apparaat opsturen

Eventueel kan in overleg het apparaat opgestuurd worden naar SALM EN KIPP. Vraag dan een service ordernummer bij ons aan voordat je het apparaat opstuurt naar:

SALM EN KIPP
[service ordernummer]
Merwedeweg 5
3621 LP  BREUKELEN

Info (preventief) onderhoud

Vragen over onderhoud? Bel of mail ons gerust!

Telnr. +31 (0) 346 - 26 90 98

Onderhoudscontract

Te voorkoming van storingen en onvoorziene kosten is preventief onderhoud een must voor jouw apparatuur. 

Op door ons geleverde (laboratorium) apparatuur kunnen wij een onderhoudscontract aanbieden.  

Voordelen onderhoudscontract

Langere levensduur

Langere levensduur van uw apparatuur

Jaarlijkse rapportage

Rapportage over de staat van jouw apparaat

Voorrang bij storing

Bij storing krijgt jouw apparaat voorrang in onze planning

Responstijd 4 werkdagen

Ondersteuning en/of reparatie binnen 4 werkdagen
(indien onderdelen op voorraad).

Zekerheid over het goed functioneren

Telefonische ondersteuning binnen 24 uur

Tijdens werkdagen binnen 24 uur telefonische ondersteuning

Diverse onderhoudscontracten

Keuze uit diverse onderhoudscontracten
JUNIOR
Inspectie voor het einde van de garantieperiode
  • Inspectie
  • NEN 3140
  • Controle en controlerapport waar de status van uw apparaat wordt weergegeven
SENIOR
Preventief onderhoud
  • Preventief onderhoud (jaarlijks)
  • NEN 3140
  • Controlerapporten
  • Gereduceerd tarief werkuren en reiskosten
MASTER
Maatwerk op verzoek
  • Maatwerk preventief onderhoud
Proactief service verlenen - SALM EN KIPP

Proactief service verlenen

Service is onderdeel van ons one-stop-shopping-concept, constateert Peter Kemp, Service Manager van SALM EN KIPP. Alles van aankoop en installatie tot onderhoud en training onderbrengen bij één partij verbetert de productiviteit en spaart kosten. Peter spreekt van een ontzorgingstrend. Laboratoria zoeken één aanspreekpunt voor hun apparatuur.

Lees meer over proactief service verlenen
This image for Image Layouts addon

Quality Service Label

Het Laborama Quality Service label is een hulpmiddel dat over lange termijn wil bijdragen tot het bewaken van de kwaliteit van servicing die de leden van Laborama, als invoerders, producenten en verdelers van laboratoriumapparatuur bieden aan hun klanten. 
Dit label wordt gelanceerd als bewaking van de diensten geleverd door de servicing afdeling van bedrijven die op de markt aanwezig zijn.
Learn More