header-bg

Technische dienst

Installatie & instructie, reparatie, preventief onderhoud, kalibratie, IQ/OQ...

Slide

Jouw labapparatuur in topvorm

Jouw labapparatuur in topvorm

Apparatuur is onmisbaar het laboratorium. Met vakkundige installatie en onderhoud door onze goed opgeleide technici blijft jouw apparatuur betrouwbaar functioneren.

De Service Engineers van SALM EN KIPP verzorgen onderhoud- en herstelwerkzaamheden aan het (laboratorium) apparaat, brengen advies uit en geven trainingen. Net wat je wenst. Zo ben je verzekerd van een zorgeloos functionerend laboratoriumsysteem.

Apparatuur is onmisbaar het laboratorium. Met vakkundige installatie en onderhoud door onze goed opgeleide technici blijft jouw apparatuur betrouwbaar functioneren.

Voordelen onderhoudsovereenkomst

invest-bg

Storing melden

Telefoon: + 31 (0) 346 - 26 90 98
Bel rechtstreeks met onze TD

td@salm-en-kipp.nl
Stuur onze TD een e-mail

Scan QR code
Scan de QR code op het apparaat (indien aanwezig), vul de gegevens in en verstuur.

Type en serienummer

Om jou snel en adequaat te kunnen helpen, willen we graag het type en serienummer weten van het apparaat in storing.

Support bij jou op locatie

Als de storing op afstand niet verholpen kan worden, dan kunnen wij een Service Engineer inplannen bij jou op locatie om de storing te verhelpen.

Het apparaat opsturen

Eventueel kan in overleg het apparaat opgestuurd worden naar SALM EN KIPP. Vraag dan een service ordernummer bij ons aan voordat je het apparaat opstuurt naar:
-
SALM EN KIPP
[service ordernummer]
Merwedeweg 5
3621 LP BREUKELEN

Slide

Info (preventief) onderhoud

Voordelen onderhoudscontract

timeline

Langere levensduur

Langere levensduur van uw apparatuur

Jaarlijkse rapportage

Rapportage over de staat van jouw apparaat

error

Voorrang bij storing

Bij storing krijgt jouw apparaat voorrang in onze planning

record_voice_over

Responstijd 4 werkdagen

Ondersteuning en/of reparatie binnen 4 werkdagen
(indien onderdelen op voorraad).

Zekerheid over het goed functioneren

Telefonische ondersteuning binnen 24 uur

Tijdens werkdagen binnen 24 uur telefonische ondersteuning

Slide 4

Kalibreren / valideren

Om de werking van jouw apparaat (periodiek) te laten controleren kunnen wij in veel gevallen de laboratoriumapparatuur kalibreren, justeren en valideren.

Meer informatie kalibratie / validatie
Telefoon: +31 (0)346 26 90 98 of mail: td@salm-en-kipp.nl

Slide 5

IQ/OQ

Indien wenselijk kunnen wij een volledige IQ/OQ uitvoeren op laboratoriumapparatuur.

Meer informatie over IQ/OQ?
Vraag naar de mogelijkheden voor jouw laboratoriumapparaat, neem gerust contact met ons op:

Telefoon: +31 (0)346 26 90 98

E-mail: td@salm-en-kipp.nl

Slide 1

Vakkundige installatie en instructie

Voor installatie van de door jou bestelde laboratoriumapparatuur ben je in goede handen bij SALM EN KIPP, onze Service Engineers hebben specialistische opleidingen bij onze fabrikanten genoten.

Instructie en advies
Na installatie van jouw laboratoriumapparatuur krijg je uitleg over de werking van de apparatuur en advies over dagelijks onderhoud aan de hand van een controle rapport.

Slide 2

Update / Upgrade

Vaak krijgen wij de vraag of apparatuur kan worden aanpast aan veranderde eisen. Uiteraard kunnen wij jou adviseren wat de mogelijkheden zijn. Denk hierbij bijvoorbeeld aan nieuwe besturingssystemen voor vriesdrogers of integratie van nieuwe apparatuur in de glovebox.

Informatie update / upgrade
Bel of mail ons gerust voor een adviesgesprek.

Telefoon: +31 (0) 346-26 90 98
E-mail: td@salm-en-kipp.nl

Slide 3

Training bij jou op locatie

Wij verzorgen (opfris) trainingen bij jou op locatie, om jouw collega's bij te scholen over de (technische) mogelijkheden aangaande laboratoriumapparatuur. Hiermee wordt onnodige service-bezoeken voorkomen.

Wil je meer weten over de apparatuur die je hebt aangeschaft of in gebruik hebt, dan kunnen wij voor jouw bedrijf een training op maat verzorgen. Denk daarbij aan het werkingsprincipe, applicatie optimalisatie, onderhoud, programmeren, etc….

Meer informatie over trainingen?
Neem contact met ons op, je kunt dan jouw wensen kenbaar maken en je hoort wat de mogelijkheden zijn:

Telefoon: +31 (0)346 26 90 98

E-mail: td@salm-en-kipp.nl

Slide 3

Verhuizing / herinstallatie

Verhuizingen en herinstallatie van laboratoriumapparatuur kunnen wij geheel of gedeeltelijk voor jouw bedrijf uitvoeren.

Neem contact met ons op om jouw wensen en mogelijkheden voor jouw specifieke situatie te bespreken.  

Meer informatie verhuizing/herinstallatie
Telefoon: +31 (0)346 26 90 98 of mail: td@salm-en-kipp.nl

Slide

Quality Service Label & pro actieve service

Quality Service Label

Dit label wordt gelanceerd als bewaking van de diensten geleverd door de servicing afdeling van bedrijven die op de markt aanwezig zijn.

Pro actieve service

Service is onderdeel van ons one-stop-shopping-concept, constateert Peter Kemp, Service Manager van SALM EN KIPP. Alles van aankoop en installatie tot onderhoud en training onderbrengen bĳ één partĳ verbetert de productiviteit en spaart kosten. Peter spreekt van een ontzorgingstrend. Laboratoria zoeken één aanspreekpunt voor hun apparatuur.

Lees meer over Proactief service verlenen

Slide

Diverse onderhoudscontracten

SENIOR

Preventief onderhoud

Preventief onderhoud (jaarlijks)

NEN 3140

Controlerapporten

Gereduceerd tarief werkuren en reiskosten

Vraag aan!

MASTER

Maatwerk op verzoek

Maatwerk preventief onderhoud
NEN 3140
Controlerapporten
Gereduceerd tarief werkuren en reiskosten

Vraag aan!