Technische Dienst
Installatie & instructie, reparatie, preventief onderhoud, kalibratie, IQ/OQ...

Uw apparatuur in topvorm
Apparatuur is onmisbaar in uw laboratorium. Met vakkundige installatie en onderhoud door onze goed opgeleide technici blijft uw apparatuur betrouwbaar functioneren.
De Service Engineers van SALM EN KIPP verzorgen onderhoud- en herstelwerkzaamheden aan uw apparatuur, brengen advies uit en geven trainingen. Net wat u wenst. Zo bent u verzekerd van zorgeloos functionerende laboratoriumsystemen.
Technische service
Vakkundige installatie en instructie
Voor installatie van de door u bestelde laboratoriumapparatuur bent u in goede handen bij SALM EN KIPP, onze Service Engineers hebben specialistische opleidingen bij onze fabrikanten genoten.
Instructie en advies
Na installatie van uw laboratoriumapparatuur krijgt u uitleg over de werking van de apparatuur en advies over dagelijks onderhoud aan de hand van een controle rapport.
Instructie en advies
Na installatie van uw laboratoriumapparatuur krijgt u uitleg over de werking van de apparatuur en advies over dagelijks onderhoud aan de hand van een controle rapport.
Update / Upgrade
Verhuizing / herinstallatie
IQ/OQ
Kalibreren / valideren
Training bij u op locatie
Storing melden
Telefoon: + 31 (0) 346 - 26 90 98
Bel rechtstreeks met onze TD
td@salm-en-kipp.nl
Stuur onze TD een e-mail
Scan QR code
Scan de QR code op uw apparaat (indien aanwezig), vul de gegevens in en verstuur.
Storing
Type en serienummer
Om u snel adequaat te kunnen helpen, willen we graag het type en serienummer weten van het apparaat in storing.
Support bij u op locatie
Als de storing op afstand niet verholpen kan worden, dan kunnen wij een service engineer inplannen om bij u op locatie om de storing te verhelpen.
Uw apparaat opsturen
Uiteraard kunt u ook uw apparaat opsturen naar SALM EN KIPP. Vraag dan een service ordernummer bij ons aan voordat u het apparaat opstuurt naar:
SALM EN KIPP
[uw service ordernummer]
Merwedeweg 5
3621 LP BREUKELEN
[uw service ordernummer]
Merwedeweg 5
3621 LP BREUKELEN
Info (preventief) onderhoud
Vragen over onderhoud? Bel of mail ons gerust!
Telnr. +31 (0) 346 - 26 90 98
Onderhoudscontract
Te voorkoming van storingen en onvoorziene kosten is preventief onderhoud een must voor uw kostbare apparatuur.
Op door ons geleverde apparatuur kunnen wij u een onderhoudscontract aanbieden.
Op door ons geleverde apparatuur kunnen wij u een onderhoudscontract aanbieden.
Voordelen onderhoudscontract
Langere levensduur
Langere levensduur van uw apparatuur
Jaarlijkse rapportage
Rapportage over de staat van uw apparatuur
Voorrang bij storing
Bij storing krijgt uw apparaat voorrang in onze planning
Responstijd 4 werkdagen
Ondersteuning en/of reparatie binnen 4 werkdagen
(indien onderdelen op voorraad).
(indien onderdelen op voorraad).
Zekerheid over het goed functioneren
Telefonische ondersteuning binnen 24 uur
Tijdens werkdagen binnen 24 uur telefonische ondersteuning
Diverse onderhoudscontracten
U heeft keuze uit diverse onderhoudscontracten
JUNIOR
Inspectie voor het einde van de garantieperiode- Inspectie
- NEN 3140
- Controle en controlerapport waar de status van uw apparaat wordt weergegeven
SENIOR
Preventief onderhoud- Preventief onderhoud (jaarlijks)
- NEN 3140
- Controlerapporten
- Gereduceerd tarief werkuren en reiskosten
MASTER
Maatwerk op verzoek- Maatwerk preventief onderhoud

Proactief service verlenen
Service is onderdeel van ons one-stop-shopping-concept, constateert Peter Kemp, Service Manager van SALM EN KIPP. Alles van aankoop en installatie tot onderhoud en training onderbrengen bij één partij verbetert de productiviteit en spaart kosten. Peter spreekt van een ontzorgingstrend. Laboratoria zoeken één aanspreekpunt voor hun apparatuur.