Telnr. +31(0)346 269090

 

Technische Dienst

Installatie & instructie, reparatie, preventief onderhoud, kalibratie, IQ/OQ...

Uw apparatuur in topvorm

Uw apparatuur in topvorm

Apparatuur is onmisbaar in uw laboratorium. Met vakkundige installatie en onderhoud door onze goed opgeleide technici blijft uw apparatuur betrouwbaar functioneren.
 
De Service Engineers van SALM EN KIPP verzorgen onderhoud- en herstelwerkzaamheden aan uw apparatuur, brengen advies uit en geven  trainingen. Net wat u wenst. Zo bent u verzekerd van zorgeloos functionerende laboratoriumsystemen.
Voordelen onderhoudsovereenkomst

Technische service

Vakkundige installatie en instructie
Voor installatie van de door u bestelde laboratoriumapparatuur bent u in goede handen bij SALM EN KIPP, onze Service Engineers hebben specialistische opleidingen bij onze fabrikanten genoten.

Instructie en advies
Na installatie van uw laboratoriumapparatuur krijgt u uitleg over de werking van de apparatuur en advies over dagelijks onderhoud aan de hand van een controle rapport.

Storing melden

Telefoon: + 31 (0) 346 - 26 90 98

Bel rechtstreeks met onze TD

td@salm-en-kipp.nl

Stuur onze TD een e-mail

Scan QR code

Scan de QR code op uw apparaat (indien aanwezig), vul de gegevens in en verstuur.

Storing

Type en serienummer

Om u snel  adequaat te kunnen helpen, willen we graag het type en serienummer weten van het apparaat in storing.

Support bij u op locatie

Als de storing op afstand niet verholpen kan worden, dan kunnen wij een service engineer inplannen om bij u op locatie om de storing te verhelpen.

Uw apparaat opsturen

Uiteraard kunt u ook uw apparaat opsturen naar SALM EN KIPP. Vraag dan een service ordernummer bij ons aan voordat u het apparaat opstuurt naar:
SALM EN KIPP
[uw service ordernummer]
Merwedeweg 5
3621 LP  BREUKELEN

Info (preventief) onderhoud

Vragen over onderhoud? Bel of mail ons gerust!

Telnr. +31 (0) 346 - 26 90 98

Onderhoudscontract

Te voorkoming van storingen en onvoorziene kosten is preventief onderhoud een must voor uw kostbare apparatuur. 

Op door ons geleverde apparatuur kunnen wij u een onderhoudscontract aanbieden.  

Voordelen onderhoudscontract

Langere levensduur

Langere levensduur van uw apparatuur

Jaarlijkse rapportage

Rapportage over de staat van uw apparatuur

Voorrang bij storing

Bij storing krijgt uw apparaat voorrang in onze planning

Responstijd 4 werkdagen

Ondersteuning en/of reparatie binnen 4 werkdagen
(indien onderdelen op voorraad).

Zekerheid over het goed functioneren

Telefonische ondersteuning binnen 24 uur

Tijdens werkdagen binnen 24 uur telefonische ondersteuning

Diverse onderhoudscontracten

U heeft keuze uit diverse onderhoudscontracten
JUNIOR
Inspectie voor het einde van de garantieperiode
  • Inspectie
  • NEN 3140
  • Controle en controlerapport waar de status van uw apparaat wordt weergegeven
SENIOR
Preventief onderhoud
  • Preventief onderhoud (jaarlijks)
  • NEN 3140
  • Controlerapporten
  • Gereduceerd tarief werkuren en reiskosten
MASTER
Maatwerk op verzoek
  • Maatwerk preventief onderhoud
Proactief service verlenen - SALM EN KIPP

Proactief service verlenen

Service is onderdeel van ons one-stop-shopping-concept, constateert Peter Kemp, Service Manager van SALM EN KIPP. Alles van aankoop en installatie tot onderhoud en training onderbrengen bij één partij verbetert de productiviteit en spaart kosten. Peter spreekt van een ontzorgingstrend. Laboratoria zoeken één aanspreekpunt voor hun apparatuur.

Lees meer over proactief service verlenen