Slide

Retourneren en omruilen

Transportschade, manco of artikel niet in orde?

Controleer altijd de verpakking op eventuele beschadiging en het aantal colli's van de geleverde zending voordat u tekent voor ontvangst.

Noteer eventuele beschadigingen of manco's op de vrachtbrief of de handterminal van de transporteur.
Neem binnen 3 werkdagen na ontvangst van de geleverde zending contact met ons op om de schade of manco te melden.

Controleer altijd de verpakking op eventuele beschadiging en het aantal colli's van de geleverde zending voordat u tekent voor ontvangst.

Noteer eventuele beschadigingen of manco's op de vrachtbrief of de handterminal van de transporteur.
Neem binnen 3 werkdagen na ontvangst van de geleverde zending contact met ons op om de schade of manco te melden.

Reparatie technische dienst

Controleer altijd de verpakking op eventuele beschadiging en het aantal colli's van de geleverde zending voordat u tekent voor ontvangst.

Noteer eventuele beschadigingen of manco's op de vrachtbrief of de handterminal van de transporteur.
Neem binnen 3 werkdagen na ontvangst van de geleverde zending contact met ons op om de schade of manco te melden.

Uw apparaat opsturen met service ordernummer
Vraag a.u.b. eerst een service ordernummer bij onze technische dienst aan voordat u het apparaat opstuurt naar ons, bijvoorbeeld voor reparatie.

Controleer altijd de verpakking op eventuele beschadiging en het aantal colli's van de geleverde zending voordat u tekent voor ontvangst.

Noteer eventuele beschadigingen of manco's op de vrachtbrief of de handterminal van de transporteur.
Neem binnen 3 werkdagen na ontvangst van de geleverde zending contact met ons op om de schade of manco te melden.

U kunt het apparaat sturen naar:
SALM EN KIPP
[uw service ordernummer]
T.a.v. afdeling TD
Merwedeweg 5
3621 LP BREUKELEN

Contact Technische Dienst

Contact Technische Dienst

Slide

Retourvoorwaarden (RMA)

Wij ontvangen graag de volgende informatie:

- Reden/omschrijving afwijking
Bijvoorbeeld: transportschade, manco (hoeveelheid, artikel, adres etc.)
- Afleverdatum en afleveradres
- Ons ordernummer en/of uw referentie (vermeld op pakbon/factuur)
- Artikelnummer en omschrijving
- Bij apparatuur: serienummer (vermeld op pakbon en/of op het apparaat)
- Bij transportschade: foto's van het beschadigde artikel en/of de verpakking

SALM EN KIPP en/of een schade-expert namens onze verzekeraar behoudt zich het recht voor om de transportschade van het artikel/verpakking op locatie van jouw bedrijf te komen beoordelen.

(Credit)factuur

Zodra het artikel bij ons binnen is, sturen wij (indien van toepassing) een creditnota of een factuur.

Retourzending: RMA-nummer

- Je ontvangt van ons een RMA-nummer
- Stuur het artikel binnen 5 werkdagen na ontvangst van het RMA-nummer naar: SALM EN KIPP - Merwedeweg 5 - 3621 LP - Breukelen
- Na deze periode vervalt de RMA-aanvraag en daarmee de mogelijkheid tot retourneren
- Verpak het artikel in een stevige kartonnen doos van hoge kwaliteit (bij voorkeur in originele verpakking, samen met de (kopie)pakbon en i.v.t. een decontaminatieverklaring
- Bevestig het RMA-label (retouretiket) op de verpakking of vermeld het RMA-nummer duidelijk op de verpakking

De retourzending wordt door ons geaccepteerd als deze compleet (inclusief alle accessoires/toebehoren) en afdoende beschermd verpakt is.
SALM EN KIPP is niet verantwoordelijk voor transportschade veroorzaakt door slechte verpakking en/of eventuele gebruikersschade.

Verzendkosten

Afhankelijk van de reden van de retourzending zijn de verzendkosten voor ons of voor jouw bedrijf, dit ter beoordeling van SALM EN KIPP. Als de verzendkosten voor rekening van jouw bedrijf is, dan dient het artikel franco aan ons verstuurd te worden.

Slide

Decontaminatieverklaring

Ter bescherming van onze medewerkers is het noodzakelijk dat alle apparatuur en/of onderdelen vrij zijn van biologische, chemische en/of radioactieve besmetting.

Wij accepteren uitsluitend apparatuur/onderdelen die:

Adequaat zijn SCHOONGEMAAKT en ONTSMET;
Voorzien zijn van een ingevuld decontaminatieverklaring die is ondertekend door een bevoegd persoon.
Wij stellen jouw medewerking voor het garanderen van een veilige en risicoloze werkomgeving bijzonder op prijs!

Download Decontaminatieverklaring

In samenwerking met...

Jarenlange samenwerking met onze fabrikanten

Voor de merken die SALM EN KIPP voert hebben we de (exclusieve) vertegenwoordiging binnen Nederland en/of België.

Wij werken intensief samen met betrouwbare fabrikanten uit de hele wereld!

Het continu uitwisselen van ideeën en ervaringen met onze klanten, fabrikanten en medewerkers onderling, brengt innovatie en verbeterkansen tot stand. Deze samenwerking maakt het tevens mogelijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste technologische ontwikkelingen met het gewenste eindresultaat

SALM EN KIPP vertegenwoordigt met trots onderstaande fabrikanten:

Berner
Bioveiligheidskasten klasse II, Cytostatica veiligheidskasten en Isolators en sealing apparatuur
www.berner-safety.de/en

Brady
Etiketteersystemen, labelprinters, etiketten, software, scanners
www.brady.nl

Certoclav
Tafelautoclaven
www.certoclav.com

Dr. Weigert
Reinigingsmiddelen voor laboratoriumspoelautomaten
www.drweigert.de

Edmund Bühler
Homogenisatoren, schudmachines
www.edmund-buehler.de

Elga
Waterdeïonisatie-apparatuur, regeneratie-station, reverse osmose-intallaties, ultrazuiver watersystemen
www.elgalabwater.com

Faster S.r.l.
Microbiologische veiligheidskasten, Flow- en PCR-cabinetten, afzuigkasten
www.faster-air.com

FOM Technologies
Slot-die coating
www.fomtechnologies.com

Gonotec
Vriespunt-osmometers, colloïd-osmometers,dampdruk-osmometers, alcoholanalyse
www.osmometers.com

HMC Europe
Autoclaven
www.hmc-europe.com

LabTech
Digestieblokken en waterkoelers
www.labtechsrl.com

Leybold (Oerlikon)
Vacuümpompen
www.leybold.com

LRT Arnsdorf (Medingen)
Waterbaden, thermostaatbaden, cryostaatbaden
www.lrt-arnsdorf.de

Martin Christ
Vriesdroogapparatuur, indampcentrifuges
www.martinchrist.de

MBraun
Glove boxen, purifiers, workstation
www.mbraun.de