Slide
Customer Care Manager
Breukelen, 40 uur
Slide
Een veelzijdige spilfunctie binnen een internationaal MKB-familiebedrijf

Ben jij een ervaren organisator en people manager die graag verantwoordelijkheid neemt, goed kan schakelen en energie krijgt van een veelzijdige functie? Vind je het leuk om een team aan te sturen, maar ook inhoudelijk betrokken te zijn bij klanten, leveranciers, inkoop, logistiek en sales?

Loop je gemakkelijk bij een collega binnen, denk je mee en ben je iemand die tussen de mensen staat, overzicht houdt en samen zorgt dat het geregeld wordt? Dan maken we graag kennis met je!

Slide
Wat ga je doen?
Een greep uit jouw werkzaamheden

Als Customer Care Manager geef je leiding aan het Customer Care team van 5 medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor een goede organisatie en uitvoering van het dagelijkse werk.

Het is een brede functie waarin je veel verschillende petten op hebt. De ene keer bespreek je prijzen met een leverancier in het buitenland, de volgende keer ondersteun je een collega bij het inkopen van een laboratoriumsysteem of bij een klantvraag, je bent daarmee een belangrijke spil binnen onze organisatie.

  1. Aansturen, coachen en begeleiden van het Customer Care team.
  2. Bewaken dagelijkse werkzaamheden, kwaliteit en deadlines.
  3. Zorgen voor een goede werkverdeling, planning en prioriteiten.
  4. Personeelsbeheer, o.a. verlof, personeelsbezetting, opleiding, vastleggen doelstellingen en organiseren en uitvoeren van beoordelings- en functioneringsgesprekken.
  5. Signaleren van afwijkingen en implementeren van procesverbeteringen.
  6. Ondersteunen van MT-leden bij commerciële, operationele en organisatorische vraagstukken.
  7. Coördineren en ondersteunen bij aanbestedingen, inclusief planning, documentatie, informatieverzameling en het bewaken van deadlines.
  8. Professionaliseren en verder structureren van de afdeling Customer Care.
  9. Ondersteunen van Marketing bij commerciële en organisatorische activiteiten.
  10. Creëren van een optimale werksfeer en samenwerking binnen eigen afdeling en tussen alle betrokken afdelingen.
Slide

Solliciteer direct!

Sleep en drop bestanden hier of Browse
9 + 4 =
Copyright © 2026 SALM EN KIPP. Alle rechten voorbehouden.